سوالات متداول

مبلغ فاکتور را می باید کارت به کارت نمایید برای اینکار در صفحه تسویه حساب شماره کارت و … وجود دارد در همین صفحه می توانید اطلاعات را وارد کنید تا سفارش شما نهایی شود.

خیر. به جهت حساسیت این اجناس و ارزش بالای آن ها امکان باز پس گیری وجود ندارد. قبل از خرید اطلاعات کامل و دقیق از وضعیت کالا داده می شود و در صورت نیاز عکس های بیشتر در دایرکت اینستاگرام یا واتس اپ ارائه می گردد.

سفارشات با بهترین و ایمن ترین بسته بندی ارسال می شوند. از این بابت جای نگرانی نیست و رسانقش آنتیک تا به امروز موردی از شکستگی یا آسیب در ارسال را نداشته است.

اگر کارتن و بسته بندی کالا در زمان تحویل مخدوش و آسیب دیده بود از دریافت آن از مامور پست خودداری کنید و یا در حضور وی کارتن را باز کنید و از سالم بودن اجناس اطمینان حاصل کنید. در صورت شکستگی کالا در باربری،چنانچه هنگام تحویل از آن عکس گرفته و در واتس اپ ارسال کنید، مبلغ کالا به شما برگردانده می شود.

• سفارشات شهرستان با تیپاکس یک روز در هفته ( در حال حاضر چهارشنبه ها ) از روز ارسال ۳ تا ۵ روز کاری.
• سفارشات تهران با پیک یک روز در هفته ( در حال حاضر سه شنبه ها)

بله، اگر دوستانی برای کادو و مناسبت خاص خریدی انجام بدهند در صورت هماهنگ شدن ارسال در همان روز در تهران امکان پذیر است.

روز کاری به معنای روز شنبه تا چهارشنبه هر هفته. البته به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است کلیه سفارش های ثبت شده در طول روزهای کاری رسیدگی می گردد سفارش های ثبت شده در روز تعطیل در اولین روز پس از تعطیلات رسیدگی می شوند.

رسانقش آنتیک همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش های ثبت شده نهایت دقت و تلاش خود را می نماید. با وجود این در صورتی که موجودی محصولی به پایان برسد حتی پس از اقدام مشتری به ثبت سفارش حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای رسانقش آنتیک محفوظ است یا مشتری می‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده محصول دیگری را جایگزین نمایند .

خیر، فروش صرفاً اینترنتی انجام می شود.

خیر، ارسال کالا تنها از طریق پیک در تهران و تیپاکس در شهرستان صورت می پذیرد .